La Web 2.0 supone una revolución por lo que refiere a los servicios y acceso a la información. La personalización de los contenidos y la forma de acceder a ellos da un paso de gigante respecto a los estadios originales de la red. Definir en qué consiste exactamente la Web 2.0 es sumamente difícil, puesto que su enorme adaptabilidad, especificidad y individualización abren un abanico de posibilidades difíciles de concretar.
La sencillez en la publicación de contenidos y creación y/o participación en comunidades da otra dimesión a Internet. Consumidor y editor se unen en un mismo ordenador conectado a la red, de modo que la diversidad de contenidos, voces y opiniones se amplia enormemente.
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